Acil Servis Talebi: Oksijen Cihazının Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Babamın kullandığı Respirox marka 10 litre Sz-t model oksijen konsantratörü teknik olarak çalışıyor ancak performansı yeterli olmadığı için acil servis desteğine ihtiyaç duyuyoruz. KOAH hastası olan babam için oksijen desteği hayati önem taşıyor.

Bugün sabahtan beri 444 7 896 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 7 kez aramamıza rağmen bir türlü kimseye ulaşamadık. Sadece öğleye doğru bir kez telefona bakan biri oldu, o da tüm arkadaşların yemekte olduğunu, sonra aramamızı söyleyip telefonu kapattı. Hastalarla ilgili böyle kritik bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşılamaması bizi hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi.

Babamın sağlık durumu nedeniyle oksijen cihazının performansının acilen kontrol edilmesini ve en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Konunun, hastaların durumu gözetilerek ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.