Güncellenen Adrese Gönderilmeyen Sipariş Ve Açıklamasız İade

23 Haziran’da Resimli Magnet Uygula uygulaması üzerinden resimli magnet siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim ilk olarak benim yanlış adres yazmam nedeniyle yanlış adrese gitmiş, bunu fark eder etmez adres bilgilerimi güncelledim.

Adresimi düzelttiğim halde ürünüm bana ulaşmadı ve 29 Haziran tarihinde siparişimin hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden iade olduğunu gördüm. Ne ürün geldi ne de iade ile ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

O günden beri firmaya telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişimin, adresim düzeltilmiş olmasına rağmen saçma bir şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ben ürünlerimin güncel adresime göre yeniden hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılıp hem siparişimin durumu hem de mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.