Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
+1
profile
21 Kasım 2025 18:11
53

19 Kasım’da Residence by Marriott İstanbul Ataşehir otelinde yaptığımız rezervasyonla süit odada konaklamak üzere giriş yaptık, ancak odanın ve otelin hijyen durumu kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Süit odanın her yeri pislik içindeydi, temizlik görevlisinin odaya hiç girmemiş olduğu çok net bir şekilde belliydi ve bu şartlarda konaklamamız imkânsızdı. Bu nedenle otele giriş yaptıktan kısa süre sonra derhal çıkış yapmak zorunda kaldık.

Rezervasyon numaramız 1638316172188256 olup, bu konaklama için toplam 14.883 TL ödeme yaptık. Çıkış işlemleri sırasında otel yetkilileriyle durumu paylaştığımızda, iptalin onaylanacağını ve buna göre işlem yapılacağını ifade ettiler. Buna rağmen, rezervasyonu yaptığımız Trip.com üzerinden iade talebi oluşturduk ve durumu detaylıca anlatmamıza karşın iade talebimiz iki kez reddedildi.

Hem otelde yaşadığımız hijyen sorunları hem de konaklayamadan derhal çıkış yapmak zorunda kalmamız ve buna rağmen iade talebimizin kabul edilmemesi nedeniyle, 14.883 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 18:14
118

Çifte Ödeme Şoku: Otelde Mağdur Edildim

profile
27 Ağustos 2025 15:27
67

Oda Temizliği Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
04 Eylül 2025 12:12
325

Rezervasyonum Kabul Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
29 Ekim 2025 10:10
18
Benzer Şikayet Yaz