to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee'de Ehliyet Doğrulama Sorunu Ve Geciken Çözüm İçin Açıklama Ve Özür Talebi
Rentlee uygulamasında ehliyet doğrulama aşamasında takılı kalma sorunu yaşıyorum. B sınıfı ehliyetimle doğrulama yapmaya çalıştığımda sistemde sürekli “ehliyet doğrulaması bekleniyor” ifadesi görünüyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Geçen hafta bu sorunla karşılaştıktan sonra Rentlee yetkililerine ulaştım ve tarafıma kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, durum aynı şekilde devam ediyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Ehliyet doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşatılan aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Zekeriya Bey, Talebinize istinaden ehliyet başvuru süreciniz incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda teknik aksaklık nedeniyle gecikmeye uğramıştır. Ehliyetiniz sistem üzerinde onaylama sürecinden geçmiştir. Yaşanan sorun ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, bu durum için özür dileriz. Artık uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinizi gerçekleştirerek sürüşe başlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Ahmet bey çok ilgilendi teşekkür ediyorum
