Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eggy sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rentlee Carver R Plus Scooter Uygulamasında Teknik Sorunlar Ve Fazla Ücret Kesintisi Mağduriyeti!

profile
21 Ekim 2025 09:39
2.753
Eggy'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı aksiyon için teşekkürler, call center daki arkadaşları da uyarırsanız sevinirim”

21 Ekim 2025 tarihinde Carver R Plus elektrikli Scooter’ı Kadıköy Rıhtım Caddesi’nde kullandım. Aracı bırakmak istediğimde uygulama “hizmet bölgesi dışındasınız” uyarısı verdi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet bölgesinde olduğum ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi. Yaklaşık 25 dakika boyunca bekletildim, fakat sonrasında aslında hizmet bölgesinde olmadığımı fark ettim ve başka bir yere park etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte uygulamanın kullanımı oldukça zordu ve özellikle Android’de ciddi sıkıntılar yaşadım. Teknik ekibin çok yavaş olması nedeniyle mağduriyetim arttı. Normalde 200-250 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, toplamda 527 TL kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca bekletildim.

Uygulamanın teknik sorunlarının giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini veya en azından bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

21 Ekim 2025 09:51 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Eggy
Eggy
21 Ekim 2025 10:03

Hızlı aksiyon için teşekkürler, call center daki arkadaşları da uyarırsanız sevinirim

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracı Teslim Edememe Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Ağustos 2025 08:13
3.376
"Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim."
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
5.070
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 12:44
1.709
Benzer Şikayet Yaz