Rentlee Carver R Plus Scooter Uygulamasında Teknik Sorunlar Ve Fazla Ücret Kesintisi Mağduriyeti!

21 Ekim 2025 tarihinde Carver R Plus elektrikli Scooter’ı Kadıköy Rıhtım Caddesi’nde kullandım. Aracı bırakmak istediğimde uygulama “hizmet bölgesi dışındasınız” uyarısı verdi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet bölgesinde olduğum ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi. Yaklaşık 25 dakika boyunca bekletildim, fakat sonrasında aslında hizmet bölgesinde olmadığımı fark ettim ve başka bir yere park etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte uygulamanın kullanımı oldukça zordu ve özellikle Android’de ciddi sıkıntılar yaşadım. Teknik ekibin çok yavaş olması nedeniyle mağduriyetim arttı. Normalde 200-250 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, toplamda 527 TL kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca bekletildim.
Uygulamanın teknik sorunlarının giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini veya en azından bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1 Eylül’de İstanbul Kadıköy Bostancı’da Carver r+ marka aracı kiralamak için Rentlee uygulamasına 350 TL bakiye yükledim ve ardından 500 TL depozito ücreti de kredi kartımdan çekildi. Ancak aracın kapıları açılmadı ve aracı hiç kullanamadım. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum fakat sadece...
Rentlee Bilgim Dışında Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

08 Ağustos tarihinde Rentlee üzerinden ilk kez carver r+ model elektrikli Scooter kiraladım. Kiralama sürecinde herhangi bir arıza ya da olağan dışı b...
Hizmet Alanı Uyarısı Olmadan Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hizmet Bölgesi Hatası Nedeniyle Yüksek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

02.08.2025 tarihinde Peugeot 2008 model aracı tiktak uygulamasından Dudullu'dan kiraladım. Her zaman olduğu gibi evimin bulunduğu Sancaktepe Akpınar Mahallesi Piri Reis Caddesi çevresine bırakmak istedim. Ancak “hizmet bölgesi dışı” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce defalarca aynı noktaya sorunsuz ...