to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Bilgilerim Doğrulanmadığı İçin Araç Kiralayamıyorum
Rentlee üzerinden araç kiralamak için bir haftadır uğraşıyorum ancak ehliyet bilgilerimi sisteme girdiğimde sürekli olarak “Bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda da denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ehliyet bilgilerimin yapay zeka tarafından onaylanacağı söylendi fakat bir türlü hesabım onaylanmıyor ve araç kiralama işlemini başlatamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: f************@gmail.com
Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve araç kiralama işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Rentlee bireysel üyeliğim bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “platform kullanımı engellenmiş kullanıcı” uyarısı alıyorum. Kapatma gerekçesi tarafıma e‑posta/SMS ile bildirilmedi.
Son olarak ehliyet doğrulama işlemi yapmıştım. Bunun dışında olağan dışı bir işlemim olmadı. İOS uygulaması üzerinden erişim sağlamaya çalışıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilerim: - Ad Soyad: Serdar K** - Telefon: 543***45** (gizlilik için maskelenmiştir)
Talebim: Hesabımın acilen kontrol edilerek tekrar aktif edilmesi ve varsa kapatma gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi.
Hala cevap alamadım hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor üyeliğim sebepsiz yere kapandı
Furkan Bey Merhabalar, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık, ilgili süreciniz ile alakalı görsellerin karanlık ortamda olduğu için daha net yüklenip tekrar müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu an uygulamadan sebepsiz yere hesabım kapatıldı üyeliğim onaylanmayınca müşteri hizmetlerini aradım sürekli onaylanana kadar denememi istediler ondan sonra hesabım kapandı bu şekilde mi yardımcı olacaksınız 1 aydır neden uğraştım uygulamanızla insanlarla dalga mı geçiyorsunuz
