to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Sigara Yanığı Cezası Ve Kanıtsız Suçlama
Rent Go’nun Nilüfer şubesinden 8 Kasım 2025 tarihinde araç kiraladım ve aracı 10 Kasım 2025 tarihinde geri teslim ettim. Aracı kullanırken ve teslim ederken kesinlikle araç içinde sigara içilmediği halde tarafıma 1000 TL tutarında 'sigara yanığı' cezası fatura edildi.
Durumu Rent Go yetkililerine ilettiğimde, sigara içmediğime dair kanıt istediler. Zaten içmediğim bir şeyin kanıtlanmasının fiilen mümkün olmaması bir yana, araçta benden önce oluşmuş olabilecek bir yanığın sorumluluğunun hiçbir şekilde araştırılmadan doğrudan bana yüklenmesi son derece haksız bir uygulamadır.
Araçta sigara içilmediği halde tarafıma yansıtılan 1000 TL’lik bu cezanın ve varsa kesilen faturanın iptal edilmesini, tahsilat yapıldıysa ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve konuya ilişkin incelemenin hassasiyetle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
