Renova Art Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Renovaart.com.tr üzerinden hediye olarak gönderilen bir kabak lamba için 26.12.2025'de kargoyu teslim alırken, gönderinin karşı ödemeli olduğu ve 150 TL kargo ücreti ödemenin zorunlu kaldığı bilgisini öğrendim. Ürünün hediye olmasına rağmen kargo ücretinin alıcıya yansıtılması beni hayal kırıklığına uğradım.

Bu şikayeti, özellikle hediye ürün sipariş edecek ya da hediye alacak diğer müşterilerin benzer bir sürpriz yaşamaması için bilgilendirici olması amacıyla yazıyorum. Hediye gönderimlerinde kargo ücretinin kime yansıtılacağı konusunda müşterilere açık ve net bilgi verilmesini, sipariş sürecinde bunun özellikle belirtilmesini bekliyorum.