Orijinal 3M PPF Kaplama Şüphesi Ve Resmi Belge Talebi

Ocak 2026'da Eskişehir 3m ppf kaplama yetkili uygulama merkezi Es-Es Tuning’de, 2025 model sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.4 Fire Limited paket aracımın tamamına 3m Scotchgard Paint Protection Film Pro Series 200 kaplama yaptırdım ve bu işlem için 140.000 TL ödeme yaptım.

Uygulama sonrasında ürünün orijinalliği ve performansı konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve bunu hem 3m Türkiye’ye hem de ilgili uygulama merkezine ilettim. Yapılan görüşmeler sonucunda, 16 Nisan 2026 tarihinde aracımın sağ arka kapısından yaklaşık a4 kağıdı büyüklüğünde bir parça, test numunesi olarak Kütahya 3m ppf yetkili uygulama merkezi Japon Platinum’da alındı. Ancak numune alınmasına rağmen tarafıma hiçbir teslim tutanağı, kargo takip numarası, inceleme dosya numarası ya da imzalı-resmi bir belge verilmedi.

Yaklaşık iki aydır defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Eskişehir Es-Es Tuning yetkilileri ve 3m Türkiye distribütörü M**** B***** ile görüştüm, ayrıca 3m Türkiye yetkilisi olduğunu beyan eden E*** isimli kişiyle de bir kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ürünün test edildiği ve orijinal olduğu sözlü olarak söyleniyor ancak bana sunulan hiçbir yazılı test sonucu, resmi rapor veya belge bulunmuyor. Sürecin tamamı sözlü beyanlar üzerinden yürütülüyor, hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.

Ben bu süreçte, alınan numuneye ilişkin resmi inceleme belgelerinin, varsa laboratuvar/test raporlarının ve ürünün orijinalliğine dair açık ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracımın ilk başta talep ettiğim orijinal 3m ürünle yeniden, eksiksiz ve hatasız şekilde kaplanmasını; bunun mümkün olmadığı durumda ise ödediğim 140.000 TL bedelin iadesini istiyorum.

Sürecin şeffaf, belgeli ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılması için 3m Türkiye ve ilgili yetkili uygulama merkezlerinin konuya ivedilikle müdahil olmasını rica ediyorum.