Renew Beauty Güzellik Merkezinde 7 Günlük Cayma Hakkının İhlali Ve 35.000 TL İadesi Talebi

İstanbul Pendik’teki Renew Beauty Güzellik Merkezi’nden 10 seanslık, 35.000 TL tutarında epilasyon paketi satın aldım ve 8 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşmemde açıkça, 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğum yazıyor. Ayrıca imza attığım sözleşmenin bir nüshası da tarafıma verilmedi.

Hiçbir hizmet almadan, seanslarım henüz başlamamışken cayma hakkımı kullanmak istedim ve 15 Haziran 2026 tarihinde önce WhatsApp üzerinden, ardından bizzat işletmeye giderek yazılı şekilde iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iptal edilemeyeceğini, ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler ve sözleşmemde yazan cayma hakkımı kullanmama engel oluyorlar.

Sözleşmede açıkça tanımlanmış olan 7 günlük cayma hakkımın eksiksiz olarak uygulanmasını, hiçbir kesinti olmadan 35.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmetten hiç faydalanmadığım halde mağdur edilmek istemiyorum ve bu sürecin acilen yasal haklarıma uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.