to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Duster'da Motor Sorunu
2024 model Renault Duster full hibrit aracım rampada motor çatlayacak kadar bağırıyor. Gaz yemiyor, aldığımın 2. Haftasında yazilim var dendi gittim fakat bir sonuç alamadım. Sıfır araç alıp böyle sorun yaşamak çok can sıkıcı.
Serviste çalışan bir yakınım bu aracın tam testleri geçmeden piyasaya sürüldüğünü söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Servise gitti hiçbir fark yok. Tekrar çağırdılar.
Araçta gaz yememe sorunu varken gitmiş olduğum serviste araca yazılım güncellemesi yapıldı ve hiçbir fark olmadı. Daha kötüsü ekran gitmeye başladı. Aracın hızını, yakıtını hiçbir şeyi göremiyorum ve güvenlik sorunu oluşturuyor. Servisi aradığımda 15 gün sonrasına gün veriyorlar. Bu gerçekten akıl alır gibi değil. Basın, hukuki süreç ne varsa şikayetçi olup sosyal medyada bunun için elimden geleni yapacağım.
02.05.2025 servise bıraktım ve araçta herhangi bir sorun kalmadı.
Aynı sorun yaklaşık 50 gün önce aldığım benim aracımdada var. Çözüm bulundumu.