to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Havada Araç Cam Fitillerinden Su Sızıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
2023 yıl sonunda Manisa Ordu a. Ş den 1.3 Tce Megane Sedan aldım. Araç ile yağmurlu havalarda seyir halinde iken sağ ve sol dikiz aynaların oradan cam fitillerinin o kısımdan hortum ile su tutar gibi su gelerek sağ ve sol camlara geliyor ve görüşü sıfıra indirecek şekilde etkiliyor. Bu durumu servise ileterek kayıt açıldı. Hatta özellikle yağmurun yağmasını bekledik özellikle teste çıkabilmek için. Yağmur yağdı teste çıktık. İlgili arkadaş vidyo kayıtlarını aldı. Gidiyorum geliyorum servise ne oldu. Bana sürekli merkezden cevap bekleniyor şeklinde cevap veriliyor. Dün genel merkezi aradım konunun araştırılmasını istiyorum diye. Bu günde şaka gibi Ordu Aş den arayan arkadaş diyor ki yağmurun yağması lazım şu an havalar iyi yağmur yağdığında tekrardan gelin. Sinirlenmemek elde değil Dedim zaten benim araç ile teste çıkıldı deyince biz tekrardan araştıralım diyorlar. Bu eklediğim videoda en az hali Yağmurun hızlı yağdığı halinin videosu elimde yok yetkili serviste mevcut videolar Artık aracı satma seviyesine geldim Araçtan soğudum vallahi
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault aldım ben pişman oldum. Bugün şikayet konusu gereği genel merkezden geri dönüş yapıldı. Bana söylenen Renault mühendisleri bu durum için normal olduğunu, yağmurun yağış hızı, aracın hızına bağlı olduğu ile alakalıymış. Saçma sapan cevaplar. Bundan önceki aracım Ford marka bir araçtı hiçbir sorun sıkıntı yaşamadık Bundan öncede bir sürü aracım oldu işim gereği de çok sayıda yıllardır araç kullanırım böyle hiçbir sorun yaşamadım. Bu sebepten aracımı satıyorum Bir daha da kesinlikle Renault almam çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim... Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı şikayetimize.
Geçen yıl şirket aracında yağmurlu otoban sürüşünde aynı durumu ben de yaşadım. Hatta silecek su kapağını açık mı bıraktım diye kenara çekip kaputu kaldırıp baktım. Çok dikkat dağıtıyor ve görüşü kapatıyor.