Renault Sıfır Megane 4 Boya Hataları

2023 temmuz ayında sıfır km Megane 1.3 icon paket aracı Bursa'da ki erdeğer yetkili servisinden teslim aldım. Yaz dönemi olması sebebiyle kapalı otoparkta çokta kullanılmadı. Geçtiğimiz günlerde aracı yıkayıp kurularken tavanında vernikte bir kabartı seklinde bir hata gördüm. Sonra incelerken aynı sorundan 8 yerde tavanda 3 yerde kaputta ve bir de sol ön direkte gördüm. Burs Mais yetkili servise başvurdum 10 gün sonraya randevu verdiler. Genel merkezden bir yetkili geldi 1 haftada yetkili raporu hazırlamakla bekletti. Neticede arandım ve aracın tavan kaput ve direklerdeki boya sorunları zimparalanarak halledilecekmis. Bende bu işlemi istemediğimi söyledim. Boya koordinatörü diye bir yetkili varmış 20 gün kadar sonrayada ona randevu alabildik çok yoğunmuş. Simdi kasim ayı 9 una kadar daha bekleyeceğim bir 10 gündür bekliyorum boya koordinatorunu. Simdi soruyorum sürecim başlayalı 1 ay oldu neredeyse randevu servis genel merkez derken 40 günün sonunda nasıl bir sonuç çıkacak bilmiyorum. Ama kıt kanaat zor bela biriktirdiğimiz bir parayla aldığım sorunsuz olmasını temenni ettiğim aracım şu anda tavanında kaputunda boya sikinyisiyla elimde patladı. Renault kesle süreçleri biraz daha hızlandırıp müşteriyi bu şekilde bunaltmasa. Umarım mağduriyetim giderilir. Aracımı zımpara yaptırmayacağım. Ama siz siz olun Renault araç alıyorsanız hele ki Megane sa iyi bir boyacı ve kaportacıyla teslim alin hatta imkan varsa ekspertiz yaptırın. Ben yandım siz yanmayın.

2023 model temmuz ayı çıkışlı Megane 4 1.3 EDC aracımda tavan ve kaput kısmında vernik hataları tespit ettim. Bunun üzerine Renault Mais Bursa servisine müracaat ettim. Genel merkezden bu inceleme için gelen bir yetkiliyle görüştüm. Teknik rapor hazırlanacak ve genel merkez inceleyecek dendi. İncelenmiş ve araçta boya hataları olduğu kabul ediliyor ama boya koordinatörünün direktifiyle sıfır aracımın tavanına kaputuna zımpara atılıp pasta cekilecekmis. Tabi herhangi bir sorumluluk alınmıyor. Peki yarın bu işlemden sonra vernik incelecek tazyikli suyla kalkarsa diyorum kullanıcı hatası deriz deniyor. Yılların deneyimiyle diyorum ki bu boya hatası verniğin altında hatta astarda bile olabilir vernik zimparalamasiyla nasıl olacak diyorum garantisi yok deniyor. Olmayacak bir iş bence ve serviste bu işi halledebilecek bir profesyonellikte bir işçilikte olduğunu düşünmüyorum. Şu anda boya koordinatörü kişiden randevu almaya çalışıyorum. Kusurlu ürün sayıldı ve kusur bir aracın en çok değer kaybedeceği noktalarda. Hafta içi sonuç alamazsam noterden ihtar çekerek mahkeme yoluna gideceğim. Artık ne kadar sürerse uğraşacağım. Özellikle meganelar Karsan üretimine geçtikten sonra ciddi bir işçilik sorunu yaşıyor. Bir dünya para verip bu sorunlarla karşılaşmak inanılır gibi değil. Tabi tüm bunların suçlusu müşteri. Çünkü Renault her zaman haklıdır.