to read complaints and reviews, or file yours.Renault R****** Yedek Parça Temin Edilememesi
Bu R****** M***** aracım 23 Haziran dan beri özel serviste parça temin edilemediğinden dolayı teslim edilemiyor. Parçalar A***** R****** bayisinden yurt dışından sipariş edilmiş. Bana söylenen parçanın F*****'dan ne zaman geleceği belli olmadığı R****** da pandemi sonrası parça tedarik sorunu olduğu bildirildi. Aracımdan serviste öylece bekliyor. Bunun sorumlusu olarak sunan için R****** un parça temini sıkıntı olarak görülüyor. Ben aracımı satın alırken kolay parça bulunabilen bir marka olduğu için R****** un tercih etmiştim. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi adına işlem başlatmanızı istiyorum. Saygılarımla. G******* sigorta hasar dosya numarası: 20230300203146
Gelişme
23 Haziran 2023 tarihinde 2015 Megane 3 marka aracımla kaza yaptım. Aracımı kasko kapsamında özel servise verdim. O tarihten bugüne kadar aracımın yedek parçalarının siparişinin gelmesi ve gecikmesi ve sağ akışın bir türlü Fransa dan gelmemesi nedeniyle aracımı teslim alamıyorum. Çok yakında 1 yıldır serviste bekliyor olacak. Megane aracımı alma sebeplerinden en önemlisi yaygın servis ağı ve yedek parça temini idi. Sağ akis temini bu kadar zor olmamalı. Dünya markası Renault müşterilerini mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunuyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiç ir dönüş yapılmadı. Parça hala temin edilemedi.
