Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Renault R****** Yedek Parça Temin Edilememesi

profile
İbrahim
17 Aralık 2023 18:41
2.978

Bu R****** M***** aracım 23 Haziran dan beri özel serviste parça temin edilemediğinden dolayı teslim edilemiyor. Parçalar A***** R****** bayisinden yurt dışından sipariş edilmiş. Bana söylenen parçanın F*****'dan ne zaman geleceği belli olmadığı R****** da pandemi sonrası parça tedarik sorunu olduğu bildirildi. Aracımdan serviste öylece bekliyor. Bunun sorumlusu olarak sunan için R****** un parça temini sıkıntı olarak görülüyor. Ben aracımı satın alırken kolay parça bulunabilen bir marka olduğu için R****** un tercih etmiştim. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi adına işlem başlatmanızı istiyorum. Saygılarımla. G******* sigorta hasar dosya numarası: 20230300203146

Gelişme
Gelişme

01 Nisan 2024 14:19

23 Haziran 2023 tarihinde 2015 Megane 3 marka aracımla kaza yaptım. Aracımı kasko kapsamında özel servise verdim. O tarihten bugüne kadar aracımın yedek parçalarının siparişinin gelmesi ve gecikmesi ve sağ akışın bir türlü Fransa dan gelmemesi nedeniyle aracımı teslim alamıyorum. Çok yakında 1 yıldır serviste bekliyor olacak. Megane aracımı alma sebeplerinden en önemlisi yaygın servis ağı ve yedek parça temini idi. Sağ akis temini bu kadar zor olmamalı. Dünya markası Renault müşterilerini mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunuyorum. Saygılarımla.

Ek
17 Aralık 2023 18:35

23 Haziran 2023 tarihinden beri (6 ay) aracım özel serviste orijinal yedek parça temini yapılamadığından dolayı bekletiliyor. Siparişleri Antalya Alanya yetkili Renault bayiinden verilmiş. Fakat Renault da parça temini sıkıntısı olduğu, yurt dışından parçanın hemen gelmediğinden dolayı parçaların ne zaman geleceği belli değil dendi. Renault Megane aracımı parça sorunu yüzünden mağdur edildim. Ben aracımı alırken Renault markasına güvenerek almıştım. Şikayetiniz dikkate alarak Markanızın güvenilirliği ve kalitesinin gereğini lütfen yapınız. Çok mağdurum engelli aile bireylerim var. Saygılarımla.

18 Aralık 2023 08:32 (Şikayetten 13 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
12 Nisan 2024 14:44

Hiç ir dönüş yapılmadı. Parça hala temin edilemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
06 Ekim 2023 10:06
23.465
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2023 18:57
1.652
Renault - İstanbul / ÜMRANİYE'DE Randevu Vermiyor. (45GÜN)
Renault - İstanbul / ÜMRANİYE'DE Randevu Vermiyor. (45GÜN)

Renault Clio Turbo Kronik Sorun

profile
Muhammet
14 Ağustos 2024 20:07
10.049
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
12 Eylül 2023 13:31
6.508
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Salih
16 Aralık 2023 10:11
4.428
"Tarafıma hemen hızlı bir şekilde telefonla ulaşıldı. Çiğli/ERMAT'tan müşteri temsilcisi aleyna hanıma çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim sorunum kısmen çözüldü indirimli fiyattan ödeme yaptım haftaya müsait bir gün aracımı Çiğli şubesine bakıma bırakacağım umarım bakımdan memnun kalırım. Çalışanınız Aleyna hanım gibi özverili çalışanlar şu an maalesef bulunamıyor tekrar tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz