Renault Megane 4 Su Alma Sorunu

11/11/2023 tarihinde yoğun yağmurda aracımın içine su sızdığını fark ettim. Aracımı Sancaktepe Atılgan servisine götürdüm ve sol ön ile arka paspasların ıslak olduğunu, aracın yoğun şekilde su aldığını belirttim. 13/11/2023 tarihinde aracımı servise bıraktım. Araçta koltuklar, döşemeler, paspaslar ve izolasyon süngerleri söküldü ve iç kısmı tamamen boşaltıldı. Serviste aracın kendi yıkama alanında su testine tabi tutuldu ve herhangi bir sızıntı olmadığı gözlendi. Yağmurlu bir hava durumunda test yapılmasını talep ettim ve ertesi gün yağan yağmurda yaklaşık 50 km'lik bir test sürüşü yapıldı. Servis, sorunun ön camın alt kısmında, kullanıcının ulaşamayacağı ve görünmeyen bir bölgede bulunan ana tahliye giderlerinin tıkanması nedeniyle olduğunu belirtti. Bu durumun garanti kapsamında olmadığını ve masrafların tarafımdan karşılanması gerektiğini ifade ettiler. Ben ise, bahsedilen bölgenin kullanıcıların ulaşabileceği bir yer olmadığını, ulaşabilmek için aracın çeşitli parçalarının sökülmesi gerektiğini, bunun bir Renault mühendislik hatası olduğunu ve ana tahliye giderinin dar olmasından kaynaklandığını, temizlenmesi gerekiyorsa bu işlemin yıllık bakımlarda yapılması gerektiğini, ancak hiçbir servisin periyodik bakımda bu işlemi yapmadığını belirttim. Tekrar tıkanma ihtimali olduğunu ve bunu göremeyeceğimi, her seferinde servise gidip temizletmek zorunda kalmamın mantıklı olmadığını ifade ettim. Aracım bu sorun nedeniyle bir hafta serviste kaldı, parçaları söküldü, ıslanıp kokuştu ve mağdur edildiğim yetmiyormuş gibi üstüne para ödeme durumuyla karşı karşıya kaldım. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.