to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 2024 Model Araç Donanım Uyumsuzluğu
2024 model Renault Clio Techno Esprit Alpine (en üst donanım) araç için Mart ayının sonunda 1 milyon 200 bin küsur tl ödeyerek sipariş verdim ve araç geldiğinde 'normal anten' olduğunu gördüm. Halbuki Renault sitesinde bu donanım paketi için 'köpek balığı' antenin standart olduğu yazıyordu.
Satış bayisine sorduğumda köpek balığı antenin artık ekstra opsiyon olarak satıldığı söylendi. Ancak şu an için bile Renault sitesinde Clio Techno Esprit Alpine donanım için köpek balığı antenin opsiyon değil, standart olduğu yazıyor.
Renault neden araçlarını beyan ettiği standartlarda sunmuyor? Sipariş verdikten sonra sürpriz olarak ne çıkarsa onu kabul etmek zorunda mıyız? Aracımın olması gerektiği şekilde köpek balığı anteni ile gönderilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Buraya yazılan otomatik cevap dışında Renault'dan herhangi bir geri dönüş almadım. Sitesindeki güncel donanım listesini tekrar yayınlıyorum. Renault aracımı donanım paketine uygun olmayan şekilde göndermiştir. Aracımda olması gereken Köpek balığı antenin yetkili serviste takılmasını veya ücret farkını talep ediyorum.
