to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral’da Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Araç Değişim Talebi
Çetaş İzmir Bornova bayisinden 2023 model sıfır Renault Austral araç satın aldım. 21.05.2026 tarihinde araç aniden komple elektrik kaybına uğradı, araç çalışmadı ve hatta kapılar bile açılmadı. Aracı servise götürdüm, sorunun aküden kaynaklandığını söyleyerek aküyü yenisiyle değiştirdiler.
Ancak 04.08.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Araçta yine komple elektrikler kapandı, araç çalışmadı ve kapılar yine açılmadı. Sıfır aldığım bir araçta, kısa süre içinde iki kez yaşadığım bu ciddi elektrik arızası hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok mağdur etti ve aracın güvenilirliğine dair büyük endişe yaşıyorum.
Bu kronikleşen arıza ile ilgili olarak problemin kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekli ise aracın detaylı incelemeye alınmasını ve mağduriyetimi kalıcı şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını, gerekirse araç değişimi veya iadesi gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Benzer sorunu biz de yaşadık. Bir çözüme ulaştı mı?