to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Arızalı Kamera Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Merhabalar herkese, 22.04.2025 tarihinde İzmir Çetaş Renault bayisinden yeni Austral araç aldım. Aracı teslim aldıktan 30 dakika sonra arka geri görüş kamerasının arızalı olduğunu fark ettim. Hemen aldığım yere götürdüm, yaklaşık 1 saat kontrol ettiler. Kameranın arızalı olduğunu, fakat kaydı şimdi değil de 2-3 gün sonra açabileceklerini ve şu anda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Merak ettiğim, o gün neden kayıt açmadıklarıydı; çünkü satış yapılan gün kusurlu ürün sattılar. Evet, yanlış anlamayın ama milyonlar yatırıp alıyoruz. Kusurlu ürün olunca can sıkılıyor. Kendim çeşitli yerlere ulaşmam sonucunda, 29.04.2025 tarihinde getirin, kayıt açalım, daha sonra kamerayı kontrol edelim dediler. Sinir olmamak elde değil. O gün görüntülerini aldılar, bilgileri zaten var; beni neden işten izin aldırıp oraya götürmeye çalıştılar, anlayamadım. Biraz önce tekrar aradılar ve kameranın geldiğini, 28.04.2025 sabahı getirin, değiştirelim dediler. Şimdi hem İzmir Çetaş'a hem de Renault'a olan memnuniyetsizliğimi sizlerin de bilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Her şey için teşekkür ederim
