Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33725933

Renault Austral Metal Kontrol Tuşlarında Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği

Renault Austral Metal Kontrol Tuşlarında Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği
Renault Austral Metal Kontrol Tuşlarında Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği
Renault Austral Metal Kontrol Tuşlarında Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği
profile
Onur
Renault
20 Eylül 10:23
13.071

2024 model Renault Austral Techno aracımda, multimedya ekranının altındaki panelde bulunan metal kontrol tuşlarında eğilme şeklinde bir deformasyon oluştu. Bu durum, aracım yaklaşık 2-3 aylıkken ortaya çıktı ve o zamandan beri aynı şekilde kaldı. Benzer araçlarla kıyaslama yaptım ve çevremde ya da serviste böyle bir sorunla karşılaşan olmadı.

Aracıma ve temizliğine oldukça özen gösteriyorum; koltukların lekelenmemesi için ıslak kimseyi bile bindirmem, kafalık poşetleri dahi hala üzerinde. Sorunu, Renault’a ve servise olan güvenimden dolayı hemen bildirdim ancak garantisi olduğu için 1. Yıl bakımını bekledim. 2025 Mart ayında Ordu Köy Otomotiv yetkili servisinde bakım sırasında konu incelendi, fotoğraf ve videoları Mais’e iletildi. Ancak bana, aynaya asılan kokunun oralara damlaması sonucu bu deformasyonun oluştuğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa kokuyu yeni asmıştım, damlama olsa iz bırakırdı ve bu gibi bir sorun plastik aksamda olurdu, burada ise metal bir parça söz konusu.

Sorunun kronik olduğunu ve ilk fark ettiğimden bu yana değişmediğini belirtmek isterim. Garanti kapsamında işlem yapılmadı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Aracımdan genel olarak memnunum ve değişimi zor olacaksa müdahale edilmesini de istemem; ancak verilen cevap beni tatmin etmedi ve müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanamayacağını düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Renault Logo
Renault
22 Eylül 15:18 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Renault Duster Şoför Kapısı Fitil Deformasyonu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

profile
Cihat
06 Ekim 23:58
7.588

2024 model Renault Duster Tecno sahibiyim. Aracımın şoför kapısındaki iç kapı fitili yaklaşık bir aydır deforme olmuş durumda. Bu sorunu yıllık bakım sırasında Renault Kemal Tepretoğulları Kadıköy İstanbul yetkili servisine ilettim. Garanti kapsamında değişim talebim, sorunun dış etken kaynaklı oldu...

renault-duster-sofor-kapisi-fitil-deformasyonu-garanti-kapsaminda-degerlendirilmiyor-1.doc
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral Fren Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Serkan
06 Mart 16:22
23.602

Renault, Austral araç alırken mutlaka araştırın, Bir markanın servis seviyesi bu kadar düşük olmamalı, 2024 yılı ocak ayında satın almış olduğum Renault Austral aracımın fren pedalına bastığımda disk/balatalarından ötme sesi geliyor. Bu konuyu biraz araştırdığımda sosyal medya platformlarında bu sor...

5 Destek
5 Yorum
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral: Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Kaan
09 Mart 12:45
20.477

2024 Ocak ayında kullanmaya başladığım Austral aracımda aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Tam bitti diyorum yine bir sorun çıkıyor. Arabanın arka amblemi değişti değişen parça hatalı daha o gün değişirken ilettim servis hallederiz biraz zaman geçsin değiştiririz demek ne anlamı...

Renault Austral: Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği
Renault Austral: Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği
+2
1 Destek
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral Aracına Sahip Çıkmıyor

profile
Erdem
06 Şubat 2024 09:35
11.364

2023 Haziran ayı sonunda sıfır olarak aldığım Renault Austral marka aracın deri kaplı olan ön kol dayama aparatı üzerinde, 2023 Aralık ayı sonunda bombeleşme meydana geldi. Bu durumu 25 Ocak Perşembe günü Antalya'daki Antoto Renault Servisi'ne ilettiğimde, deri kaplamada oluşan bombeleşmesi normal b...

Renault Austral Aracına Sahip Çıkmıyor
Renault Austral Aracına Sahip Çıkmıyor
Renault Austral Aracına Sahip Çıkmıyor
Renault Austral Aracına Sahip Çıkmıyor
5 Destek
Öne Çıkan Konular
Renault Austral Renault Austral garanti kapsamı Renault Austral araç multimedya ekran Renault austral techno Renault yetkili servis bakım Renault parçacım Renault garanti kapsamı Renault araç multimedya ekran
Renault
Austral
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz