Renault Austral Boya Kalkması Ve Garanti İşlemlerinde Uzun Bekleme

Renault’tan sıfır aldığım Austral model aracımda kısa süre içinde boya kalkması sorunu yaşadım. Ayrıca araçta birkaç farklı arıza daha çıktı ve bu sorunlarla ilgili parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

Ankara’da Mais şubesinin boya kalkması sorunu yaklaşık 10 aydır çözülemedi, hâlâ net bir işlem yapılmadı. Çelik Oto’da ise parça bekleme süreci yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapan. Aracı bu markaya güvenerek sıfır aldım ancak yaşadığım ilgisizlik ve bekletilme nedeniyle bu güvenim tamamen sarsıldı.
Aracın ilk bakımı geldi hala bu sorunlar yapılmadı.

Aracımın boya sorununun ve arızalı parçalarının garanti kapsamında, daha fazla zaman kaybetmeden derhal değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aracın 20 bin bakımı geldi sorunlar hala çözülmedi.
Aracı Tan Oto dan aldım oranın ilgisi yok zaten.