Renault Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ÖTV muafiyeti kapsamında, oğlum B**** B***** adına 2026 model Renault Boreal iconic Turbo tce EDC 145 HP araç siparişi verdim ve aracın bedelinin tamamını 10 Temmuz 2026 tarihinde ödedim. Ödeme sonrasında aracıma ait şasi numarası VF1RJF02276487149, motor tipi/numarası ise H5HE4D896331 olarak tarafıma iletildi.

Motor ve şasi numarası gibi detayların uzun süredir belli olmasına rağmen, aracıma 10 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 5 haftadır hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın neden geciktiği, aracın şu anda hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda Renault tarafından bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Yetkili kişilerle yaptığım görüşmelerde yalnızca fabrikadan haber beklendiği, gelişme olursa bilgi verileceği söyleniyor ancak somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.

ÖTV muafiyetli olarak aldığımız bu araç, oğlumun ihtiyacı nedeniyle bizim için zorunlu bir gereklilik. Aracın bedelinin tamamı alınmış, motor ve şasi numaraları belirlenmiş olmasına rağmen teslimatın hâlâ gerçekleştirilmemesi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etmekte ve Renault markasına duyduğumuz güveni zedelemektedir.

Aracımın neden teslim edilmediğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, net bir teslim tarihi verilmesini ve aracın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.