Yeni Alınan Renault Megane’da Şanzıman Arızası, Değişim Talebi

24.12.2025 tarihinde Renault Bika Büyükçekmece bayisinden sıfır kilometre Renault Megane 2025 model 1.3 TCe 140 HP otomatik sedan aracımızı teslim aldık. Aracı yalnızca iki gün kullanabildik ve 04.01.2026 tarihinde vites kutusu arızası nedeniyle yolda kaldık. Çekici ile aracı satın aldığımız Bika servisine göndermek zorunda kaldık.

Servis, aracın şanzımanının tamamen değişmesi gerektiğini tarafımıza iletti. Sadece 660 km’deki bir aracın bu denli büyük bir tamir görmesinin, aracın işlem görmüş olması nedeniyle ciddi değer kaybına yol açacağını düşündüğümüz için bu tamiri kabul etmedik ve arızasız, sıfır bir araçla değişim talebinde bulunduk.

Renault genel merkez ise, istersek aracı servise ikinci el araç olarak geri satabileceğimizi, tamirat dışında herhangi bir desteklerinin olmayacağını bildirdi. Ayrıca, tamir ettirmeyeceksek aracı arızalı halde teslim almamız gerektiğini, aksi halde araca otopark ücreti yansıtılacağını belirtti. Araç şu anda hâlâ serviste beklemektedir ve araç şirketine ait olduğundan bu süreçte araç kiralamak zorunda kalacağız.

Bu aracı bu haliyle hiçbir şekilde kabul etmediğimizi, sıfır kilometre aldığımız ve 660 km’de şanzımanı komple değişmesi gereken bu aracın yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ettiğimizi açıkça belirtmek istiyoruz. Aksi durumda, tüm yasal haklarımızı kullanarak, gerek araçtaki değer kaybı, gerekse geçen sürede oluşan tüm maddi zararlarımızın tazmini için gerekli mercilere başvuracağımızı beyan ediyoruz.