to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Oto Koç 2. El’den 24 Kasım 2025 tarihinde, 2021 model otomatik Renault Megane 1.3 TCe aracı, tamamen yetkili servis bakımlı ve 5 ay / 5.000 km garantili olarak satın aldım. Satış sırasında ayrıca, 1 hafta içinde ve 500 km dolmadan herhangi bir olumsuz durumda aracı iade edebileceğim özellikle belirtildi.
Araç daha 300 km bile dolmadan motor arıza ışığı yaktı. Aracı o sırada kullanan kişi yaklaşık 4 km daha ilerleyip durumu bana bildirdi. Rent a car işi yaptığımız için aracı ticari amaçla kullanmak üzere almıştık ve bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Araç, firma tarafından Renault Antalya Zamanlar servisine çekildi ve burada motorun indirilip detaylı kontrol edilmesi gerektiği söylendi. Ancak firma ile yaptığımız görüşmede, aracın arıza ışığı yandıktan sonra 4 km daha kullanılmış olması gerekçe gösterilerek ne motorla ilgili çıkacak masrafları ne de satış esnasında belirtilen iade hakkımızı kabul etmediklerini öğrendik.
Satış sırasında açıkça belirtilen 5 ay / 5.000 km garanti ve 1 hafta / 500 km iade hakkına rağmen, bu kadar kısa sürede motor arızası veren bir araçla ilgili tüm sorumluluğun bize yüklenmesini ve ne masraf ne de iade talebimizin kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Aracın, satışta anlatılan garanti ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini, ya masrafların tamamen karşılanmasını ya da aracın koşulsuz iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 model Renault Megane 1.3 tce (daha 68 bin km) aracımı geçen hafta sabah çalıştırırken bir anormallik olduğunu fark ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde aracı getirmemi istedi. Aracı çekici ile kendilerine teslim ettim. Yetkili servisin yaptığı kontrollerde aracın devir daim dağıttığını, bu ar...
12.03.2025 tarihinde 0 km aldığım Renault Megane aracımda 13.08.2025, 26.08.2025 ve 03.09.2025 tarihlerinde, 10.000 km’deyken motor hasar riski ve su kaçağı uyarısı aldım. Her defasında aracın onarılmasını istemeyip, doğrudan araç değişimi talebinde bulundum. Aracım servise 3 Eylül tarihinde girdi v...
Tam 59.000 km'de, garantisi devam eden, her bakımını zamanını aksatmadan titizlikle Gözdem Renault Yetkili Servisinde yaptırdığım, herhangi bir kazası olmayan, hiç arıza yaşamadığım, 25 Ağustos 2021 'de satın aldığım Renault Megane 1.3 tce model aracım ile 23/06/2024 tarihinde 14:30 gibi Balıkesir G...
2020 model Renault Megane 4 1.5 dizel otomatik Touch arabamı İstanbul Gürses Renault Yetkili servisinde 2022 Mart ayında doğal afetten kaynaklı motor revizyonu yaptırdım. Arabam 63.000 binde 2024 Haziranda çalışmadı. Arabamı çekici ile Gürses Renault Yetkili servise götürdüm. Arabamın aküsünün çalış...
2023 model, 30 bin km'de olan Megane 4 aracım motor hasar riski ikazı verdi. Renault diyalog merkezini aradım ve bağlandığım teknisyen, aracı hareket ettirmememi, çekici ile çekilmesi gerektiğini iletti. Kendisine aracın ilk bakımının dışarıda yapıldığını, garanti kapsamında mı çekileceğini sorduğum...
Yorumlar