Ağır Hasarlı Araç Servise Kabul Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, geçen yıl Ankara Renault Tan Oto’dan aldığımız Megane model aracımız ile kaza yaptık. Kaza sonrası aracımızı çekici ile Tan Oto servisine götürdük. Ancak aracımız ağır hasarlı olduğu ve yönetim kararıyla ağır hasarlı araç kabul edilmediği gerekçesiyle servis aracımızı almadı. Oysa aracın sadece iki airbag’i açılmıştı, farları ve tamponu sağlamdı.

Renault markasını tercih etmemizin sebebi, satış sonrası hizmetlerin iyi olması ve servis ağının geniş olmasıydı. Bu durumda mağduriyet yaşadık ve aracımızı özel bir servise bırakmak zorunda kaldık. Aracımız kasko kapsamında (Sambo) olup, plaka numarası 06 EOC 327’dir.

Aracımızın Tan Oto servisi tarafından kabul edilip onarılmasını ve satış sonrası hizmetler konusunda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.