Renault Servisinde Kaba Tutum Ve Bilgi Eksikliği

17.06.2026 tarihinde saat 15:00 sularında 2021 model Renault Megane 4 1.3 tce aracımın bakımı için Renault Nazar Oto servisine gittim. Aracımda önlem amaçlı olarak termostat, devir daim, V kayışı, rutin bakım, fren balataları ve bujilerin hepsini değiştirmek istediğimi söylemeye başladım. Girişte sol tarafta bulunan sarışın kadın çalışan sözümü kesip termostatta arızam olduğunu söyledi. Ben ise arıza olmadığını, fakat bu araçlarda termostat arızasının kronik olduğunu ve önlem amaçlı değiştirmek istediğimi belirttim. "Arıza yoksa neden değiştiriyorsun?" tarzında ters bir üslupla konuşmaya devam etti. Ben değiştirmek istiyorum, parasıyla değil mi? İlla arıza yapınca motor yanacağını düşünerek değiştireceğiz, o zaman motor yağını da arıza yapıncaya kadar değiştiremeyiz. Sanırım para kazanmak istemiyorlar ya da iş zor geliyor. Oysaki ben çok basit bir şey istiyorum: değiştirmek istediğim parçaların işçilik dahil fiyatını öğrenmek ve randevu oluşturmak. Bu kadar basit bir şeyi niye geçiştiriyorsunuz, uzatıyorsunuz?