Önyargılı Yaklaşım Ve Kırıcı İletişim Deneyimi
22 Kasım 2024 tarihinde, çalışmakta olduğum firma adına şişeleme ve kapaklama makinesi ile ilgili bilgi almak ve teklif istemek için ilgili firmayı telefonla aradım. Telefona çıkan hanımefendiye nazikçe durumu ve ihtiyaçlarımızı anlatmaya çalışıyordum ki, beklemediğim bir tepkiyle karşılaştım. Bana, "Siz alkol satan bir firmasınız, biz size ürün satmayız" gibi oldukça kırıcı ve ayrıştırıcı bir ifadeyle yanıt verdi ve telefonu yüzüme kapattı.
Bu tavır beni derinden üzdü. Ticarette böylesine bir yaklaşımı görmek gerçekten kırıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durum. İnsanların işini, çabasını ve emeğini böyle yargısız bir şekilde hiçe saymak hiç hoş değil.
Bu üzücü deneyimimi paylaşmak istedim. Eğer siz bu tarz bir davranışı hoş görüyorsanız, bu firmayla çalışabilirsiniz; ama benim gibi rahatsızlık duyuyorsanız, en azından durumu bilmenizi isterim.
İyi günler Olay 22 Kasım 2024 değil 25 Kasım 2024 tarihinde yaşanmıştır. Firmamız insanlara din, dil, ırk, siyasi görüş veya sosyal yaşantısından dolayı ayrım uygulamamaktadır. Nitekim firmamızda farklı dini, siyasi ve sosyal yaşantıya sahip birçok insan huzur içinde çalışmaktadır. Firmamız prensip ve sosyal sorumluluk gereği olarak tütün ürünleri, alkol ve toplum sağlığına zararlı diğer maddelerin üretiminde kullanılmak üzere makine satışı yapmamaktadır. Bu prensibini de müşterimize kesinlikle ayrıştırıcı bir üslup kullanmadan belirtmiştir. Kullanılan ifade ''Siz alkol satan firmasınız, biz size ürün satmayız, değil, ''Alkol üretimi ve satışı yapan firmalara ürün satışımız yoktur, şeklindedir. Konuşmanın sonunda teşekkür edilip, iyi günler denilmiştir.




