Ren Reklam Web Tasarımı Ve SEO Hizmetinde Gecikme, Faturasızlık Ve 18.000 TL İade Talebi

16.06.2025 tarihinde Ren Reklam’dan web sitesi tasarımı ve seo hizmeti almaya başladım, bu sene nisan ayında da yıllık olacak şekilde sözleşmeyi yeniledim. 1 yıllık hizmet için kredi kartına 6 taksit halinde toplam 18.000 TL ödeme yaptım.

Başlangıçta, beni ikna edene kadar gayet ilgili davrandılar; ancak ödemeyi yaptıktan ve çalışmaya başladıktan sonra en basit taleplerimde bile geri dönüş alamaz oldum. Örneğin, web sitem için kendi hazırladığım bilgilendirme yazısı ve fotoğrafı WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, aradan 11 gün geçmesine rağmen sadece “en yakın zamanda” diyerek oyaladılar, somut bir işlem yapılmadı. Genel olarak aldıkları ücrete kıyasla sundukları hizmetin hem ilgisi hem de hızı son derece yetersiz kaldı.

Ayrıca yaklaşık 2 aydır defalarca belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Ne hizmet kalitesinden memnunum ne de resmi belgelendirme konusunda bir adım atıldı. Hem yüksek bir ücret ödedim hem de karşılığında ne düzgün bir hizmet ne de fatura alabildim.

Tüm bu sebeplerle Ren Reklam ile olan hizmetimin derhal sonlandırılmasını ve ödediğim 18.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.