Remington Erkek Bakım Setinde Parça Kırıldı Ve Servis Desteği Yok

Remington marka erkek bakım setini yaklaşık 2 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün bir parçası yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu parça kırıldığı için ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Kırılan parçanın ücreti ne ise ödemeye razı olmama rağmen, Remington ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Remington ürünlerinin birçok büyük mağazada satılıyor olmasına rağmen, iş servise ve yedek parçaya geldiğinde ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de ürüne uygun yedek parçalara ulaşabiliyorum. Bu süreçte ne parça temini ne de yönlendirme konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Remington’dan, ücretini ödemek kaydıyla bu kırılan parçanın temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca iletişim taleplerime neden geri dönüş yapılmadığı ve satış sonrası hizmetlerin neden bu kadar yetersiz kaldığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, karşımda sorunu çözecek bir muhatap bulamadığım için Remington markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.