to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebim Yeniden İncelensin
Epttavm üzerinden Remington s7300 Wet 2 Straight seramik saç düzleştirici satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim “müşteriden gelen ürün hijyenik risk barındıran ürün, paketi açılmış” denilerek reddedildi.
Ürünü yalnızca deneme amaçlı açtım, hijyen açısından herhangi bir uygunsuz kullanımım olmadı. Buna rağmen iade talebimin bu şekilde, tek taraflı olarak “hijyen” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Aynı saç düzleştirici ürünü Trendyol üzerinden de almıştım ve orada hiçbir bahane öne sürülmeden iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Epttavm’nin bu tutumunu anlamakta zorlanıyorum; ürün bende kalmışken para Epttavm’de duruyor ve açıkça mağdur ediliyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Epttavm’nin haksız yere reddedilen iade talebimi tekrar inceleyerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Remington s7300 Wet 2 Straight seramik saç düzleştirici satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade süreci başlattım ve ürünü kargoya vererek Epttavm’ye geri gönderdim. Ancak iade talebim, “müşteriden gelen ürün hijyenik risk barındıran ürün, paketi açılmış” denilerek reddedildi.
Ürünü yalnızca deneme amaçlı açtım, hijyen açısından kesinlikle uygunsuz bir kullanımım olmadı. Buna rağmen iade talebimin tek taraflı olarak “hijyen” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Aynı saç düzleştirici ürünü Trendyol üzerinden de almıştım ve orada hiçbir bahane öne sürülmeden iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Epttavm’nin bu tutumunu anlamakta zorlanıyorum; ürün bende kalmışken para Epttavm’de duruyor ve bu süreçte açıkça mağdur ediliyorum.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Epttavm’nin haksız yere reddedilen iade talebimi tekrar inceleyerek ürün bedelini tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Epttavm reddediyor
