Emlak Danışmanının Kiralama Sürecindeki Gecikmesi ve Müşteri Şikayeti

2 Aralık 2025 tarihinde Samsun Remax Parla şubesi üzerinden emlak danışmanı H**** Z********* aracılığıyla bir konut satın aldım. Bu evi alırken konut kredisi kullandığımı, aylık 30.000 TL kredi ödemem olduğunu ve en geç 3 ay içinde kiraya verilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen 24 Nisan 2026 tarihine kadar evle ilgili ne ciddi bir kiralama girişimi oldu ne de düzenli bir gösterim yapıldı.

Bu süreçte defalarca kendilerini aradım, her seferinde “bugün bakılıyor, yarın bakılacak, tutulmak üzere, az kaldı” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak sonuç olarak 5 ay boyunca evim boş kaldı, kiraya verilemedi ve ben 30.000 TL’lik aylık kredi ödemelerini tek başıma karşılamak zorunda kaldım. 24 Nisan itibarıyla artık güven duymadığım için Remax Parla ile devam edemeyeceğimi anlayarak başka bir emlakçı ile çalışmak zorunda kaldım.

Ben Remax’i kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih ettim, evimin daha profesyonel ve güvenli şekilde kiraya verilmesini beklerken, Remax Parla şubesi ve ilgili danışmanın bu tutumu nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Toplamda 5 aylık süreçte 150.000 TL kredi ödemesi yaptım; bunun asgari 3 aylık kısmını sözleşme süresi gereği tolere etsem bile, özellikle 2 aylık dönemdeki 60.000 TL tutarındaki kaybımın ya da evimin bulunduğu bölgede ortalama kira rayicine denk gelecek tutarın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Remax Parla şubesinden ve emlak danışmanı H**** Z*********’ndan yazılı bir özür bekliyorum. Bu emlak danışmanı hakkında gerekli inceleme ve idari işlemlerin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşamış olabilecek diğer müşteriler açısından da bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Mağdur ve kandırılmış bir müşteri olarak, yaşadığım bu 5 aylık zaman ve maddi kaybın nasıl giderileceği konusunda tarafıma açık ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.