Remax Şubesinin Son Dakika Randevu İptali Ve Bilgilendirme İhmali

Remax Piramit 2 şubesi aracılığıyla ilanda olan bir daireyi incelemek üzere 4 Şubat 2026 Çarşamba günü iletişime geçtim. Dairenin kiracılı olduğu belirtilerek, 6 Şubat 2026 Cuma günü saat 12:15 için randevu oluşturuldu. Bu randevu için iş yerimden özel izin alarak tüm günlük planımı bu görüşmeye göre organize ettim.

Randevu saatine yalnızca bir saat kala, buluşma yerini teyit etmek amacıyla kendi imkanlarımla iletişime geçtiğimde, dairenin o gün satılacağını ve tapu randevusunun alındığını öğrendim.

Kurumsal bir gayrimenkul danışmanlığının gereği; ciddi bir alıcı adayı çıktığında mevcut randevu sahiplerine başvuru sırasına göre bilgi vermek ve "Dairenin ciddi bir talebi var, randevunuz devam ediyor ancak durumu bilmenizi isteriz" şeklinde şeffaf bir iletişim yürütmektir. Ne yazık ki şube, işlemin kesinleştiği ve randevunun iptal olduğu bilgisini tarafıma nezaketen dahi iletmemiştir. Eğer ben sormasaydım, randevu yerine gidecek ve hem zaman hem de iş gücü kaybı yaşamaya devam edecektim.

Daha önce çalıştığım hiçbir kurumsal gayrimenkul firmasında bu denli ihmalkar ve amatör bir yaklaşım ile karşılaşmadım. Müşterinin vaktini hiçe sayan bu tutum, Remax markasının kurumsal kimliği ile bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin kayıt altına alınmasını, Remax Genel Merkezi tarafından ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer disiplinsizliklerin başka müşterilere yaşatılmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.