RE/MAX Kapora Sürecindeki Şeffaf Olmayan Yaklaşım Ve Satışın Tek Taraflı İptali

RE/MAX bünyesinde faaliyet gösteren RE/MAX Masa ofisi ve danışmanlarıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İlgilendiğim konut için ilk olarak danışman A** g* D* İle iletişime geçtim. Bursa’dan özellikle bu evi görmek için geldiğimi ve satın alma niyetimin ciddi olduğunu kendisine ilettim. Evi gördükten sonra kapora vermek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, danışman tarafından kapora kabul edilmedi. Gerekçe olarak, evi başka kişilere de göstereceğini ve bunu yapmaması halinde “kul hakkına gireceğini” belirtti.

Daha sonra, söz konusu mülk için başka bir kişiden kapora alındığı bilgisine, sürecin tarafı olmayan üçüncü bir kişi aracılığıyla ulaştım. Bu durum tarafıma ne danışman ne de ofis tarafından bildirilmiştir. Danışman A** g* D*’yi aradığımda ise kendisinden
“Benim yapabileceğim bir şey yok”
şeklinde bir yanıt aldım.

Bunun üzerine RE/MAX Masa ofisine ulaştım ve ofis yöneticilerinden A*** Bey. İle görüştüm. Kendisi konuyla ilgileneceğini ifade etti; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sonrasında ofiste görevli başka bir yönetici olan S*** Bey İle iletişime geçtim ve süreci mail ve mesaj yoluyla detaylı şekilde aktardım. Bu görüşmeler sırasında kapora konusu yeniden gündeme geldi. Tarafıma kapora bedelinin 190.000 TL olduğu ve bu bedelin cezai yaptırımı bulunduğu belirtildi.

Buna rağmen tarafımdan açıkça;
• 190.000 TL kaporayı,
• Ayrıca belirtilen cezai şartları da
kabul ettiğim net şekilde ifade edildi. Bu şartlarla sürecin ilerleyebileceği tarafıma bildirildi.

Ancak çok kısa bir süre sonra bu kez “mülk sahibinin anlaşmak istemediği” ve “satışın gerçekleşmeyeceği” gerekçesi sunularak süreç tek taraflı şekilde sonlandırıldı.

Özetle;
• Kapora vermek istememe rağmen başlangıçta bunun kabul edilmemesi,
• Ardından başka bir kişiden kapora alınmasına rağmen tarafıma bilgi verilmemesi,
• Ofis yönetimiyle yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması,
• Tüm bedelleri ve cezai şartları kabul etmeme rağmen satışın durdurulması

sürecin şeffaf, tutarlı ve iyi niyetli yürütülmediğini açıkça göstermektedir.

Bu durumu yalnızca bireysel bir mağduriyet olarak değil, RE/MAX markasının kurumsal güvenilirliğini zedeleyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.