Remax Halkalı’da İlan Fiyatı Ve Depozito Değişikliği, Anahtar Tesliminde İhmal

Remax Halkalı Küçükçekmece şubesine ait evimizin kiralama işlemleri için E**** G******* ile çalıştık. En başta talep ettiğimiz kira bedelini kendisine net şekilde ilettik ve bu rakam üzerinden anlaştık. Buna rağmen emlak danışmanı, ilanda talep olmadığını söyleyerek kirayı yaklaşık 15 bin tl aşağıya çekmek istedi ve bizden habersiz şekilde depozitoyu da iki kira bedeli olarak ilanda yerleştirmiş.

Depozitonun tek kira bedeli olarak düzeltilmesini ve ilanda birkaç küçük değişiklik yapılmasını kendisine açıkça ilettik, sonrasında da defalarca hatırlattık. Buna rağmen “müsait değilim” diyerek hiçbir şekilde gerekli düzeltmeleri yapmadı ve süreçle ilgilenmedi. Evimizin anahtarları da yaklaşık iki hafta boyunca kendisinde kaldı.

Bu ilgisizlik ve söz verilenlerin yerine getirilmemesi nedeniyle artık çalışmak istemediğimizi belirterek işlemin iptal edilmesini istedik. Anahtarı üç gün içinde teslim edeceğini ve işleri olduğunu söylemesine rağmen, söz verdiği günde dahi anahtarı bırakmadı. En sonunda Remax yetkilisine bağlanarak durumu güçlükle çözebildik ancak süreç boyunca ciddi şekilde zorlandık ve zaman kaybı yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin Remax tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu süreçte kaybettiğimiz zamanın ve yaşadığımız stresin dikkate alınmasını talep ediyorum.