Son Dakikada Dairenin Başkasına Verilmesi Ve 210 Km Yol Masrafı İadesi

Sahibinden.com üzerinden Remax bünyesinde çalışan G***** G***** isimli danışmanın Kağıthane bölgesindeki kiralık daire ilanıyla ilgilendim. Ben il dışında, Edirne’de yaşıyorum ve kendisiyle cuma günü yaptığımız görüşmede, daireyi cumartesi günü saat 14.00’te görebileceğimi, ilan için önceliğin bende olduğunu açıkça söyledi. Defalarca il dışından sırf bu görüşme için geleceğimi, sözünüze istinaden yola çıkacağımı belirttim, o da kesin olarak önceliğin bende olduğunu iletti.

Cumartesi günü yolda giderken saat 13.55’te WhatsApp üzerinden trafik nedeniyle yaklaşık 25 dakika geç kalacağımı yazdım, kendisi de bunu kabul ederek “tamam” dedi. Ancak randevu saatine yaklaşık 5 dakika kala, yine mesajla dairenin başkasına verildiğini, kusura bakmamamı ve affıma sığındığını söyledi. Ben Edirne’den sırf bu daireyi görmek için arabayla İstanbul’a gelmişken, tüm yol masrafına ve harcanan zamana rağmen böyle bir son dakika bilgilendirmesi yapılması hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle alay eder nitelikte bir davranıştır.

Remax gibi kurumsal bir markanın çalışanının, müşteriye açıkça söz verip il dışından yola çıktıktan sonra, üstelik randevu saatine dakikalar kala daireyi başkasına verdiğini söylemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ilgili danışman hakkında gerekli disiplin ve denetim sürecinin işletilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Remax’ın bu tür davranışlara karşı net bir tavır almasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Edirne–İstanbul arası yaklaşık 210 km’lik yol için yaptığım mazot harcaması nedeniyle oluşan maddi zararımın da tarafıma ödenmesini istiyorum.