to read complaints and reviews, or file yours.Remax Eryaman Şubesinde Yanıltıcı Balkon Fotoğrafları Ve Kaba Davranış
18.02.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Remax Note Eryaman şubenizde, yetkili olarak görünen E**** E****** ile ilgili yaşadığım olayı Remax Genel Müdürlüğe iletmek istiyorum. İlanda yer alan dairenin balkon fotoğraflarında perdeler tamamen kapalıydı, bu nedenle dairenin manzarasını ve yönünü anlamak mümkün değildi. Bu durum hem manzara hem de cephe bilgisi açısından şeffaflıktan uzak ve aldatıcı bir izlenim yaratıyor.
Daireyi görmek istediğim gün ve saati WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ancak bana “randevu al” şeklinde kestirip atar bir cevap verildi. Ayrıca evi görmek istediğimi, fotoğrafların bu haliyle yeterli olmadığını söylediğimde “herkesin isteğine göre fotoğraflamıyoruz” şeklinde, saygın ve kurumsal bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir üslupla karşılaştım. Durumu bayiye de iletmeme rağmen kendisi ne dönüş yaptı ne de arama sağladı. Tüm bu yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.
Remax gibi kurumsal bir markanın bayisinden daha saygılı bir yaklaşım, müşteri taleplerini önemseyen bir iletişim ve ilanlarda dairenin yönü ve manzarasını açıkça gösteren daha şeffaf bir fotoğraf politikası bekliyorum. İlgili danışman ve şube hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma özür ve açıklama içeren bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Ercüment Mihalioğlu, Konuyla alakalı ofisimiz ile görüşme halindeyiz. Sizleri bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla.
Değerli Ercüment Mihalioğlu, Şikayetiniz tarafımıza hassasiyet ile incelenmiştir. Yaşadığınız durumdaki zaman kaybı ve karşılaştığınız durum konusunda ivedi bir şekilde ilgili aksiyonlar alınmıştır. İlgili danışmana ve ofise tarafımızca hem yazılı hem de sözlü olarak uyarılar yapılmıştır. Ayrıca ofisimiz bu gibi olayların tekrarlanmaması için şikayetinize konu olan gayrimenkul danışmanına ofis içerisinde yazılı ve sözlü uyarılarda bulanarak uygulamış olduğu yaptırımları tarafımıza iç yazışmalarımız ile iletmiştir. Tarafınıza detaylı e-mail iletilmiştir. Saygılarımızla.
En kısa zamanda geri dönüş yapılıp, müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için, ilginiz ve soruna yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim.
İlgili şube personelinin uyarıldığının bildirilmesi yeterli görülmüştür. Teşekkürler.
