Bursa'da emlak danışmanının sorumsuzluğu

2025 Aralık ayında Bursa Remax Beyaz Ofisi aracılığıyla bir ev alım‑satım işlemi gerçekleştirdik. Süreç boyunca iletişim sağlıklı bir şekilde kurulmadığı gibi, yapılan sözleşmeye rağmen evde kalacak olan eşyalar sökülerek yerlerine bozuk eşyalar takıldı. Buna rağmen sorumlu emlak danışmanı G***** K**’a durumu ilettiğimde, “Benim haberim yok” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluktan uzak bir cevap aldım.

Biz bu sözleşmeyi, “haberim yok” denilsin diye değil, haklarımız korunsun ve süreç profesyonel yürütülsün diye imzaladık ve Remax’a bu hizmet için 160 bin lira ödedik. Buna rağmen evdeki değişikliklere dair, örneğin bir merdiven fotoğrafı istendiğinde bile günlerce mesajlarıma cevap verilmedi, dönüş yapmaya tenezzül edilmedi. Bu tutumun karşılığında böyle kişilerin “ayın elemanı” seçilmesi ise ayrı bir ironi ve güven sarsıcı bir durumdur.

Yaşanan bu süreç nedeniyle yaklaşık 45 bin TL tutarında maddi zarara uğradım. Bursa Remax Beyaz Ofisi’nde görevli danışman G***** K** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu profesyonellikten uzak ve sorumsuz yaklaşımın Remax tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.