Remax Elazığ’da Satın Aldığım Dairede Gizli Tuvalet Sızıntısı Ve Cevapsız İhmal

2025 Aralık ayının sonunda Remax Elazığ ofisi aracılığıyla bir daire satın aldım. Satın aldığım dairenin tuvaletinde, kullanıldığında alt kata su akmasına neden olan bir tesisat sorunu olduğu ortaya çıktı. Bu kusur tarafıma satış öncesinde bildirilmedi ve ancak dairede tuvaleti birkaç ay içinde bir kez kullandığımda alt kattaki komşunun şikayeti ile öğrendim.

Bugün sabah saat 7 civarında Remax Elazığ ofisine WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu ilettim ve özellikle bu kusurun satıcıya bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istedim. Süreçte danışmanım olan E*** Hanım’a yazdım. Ancak üzerinden kaç saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Satış sonrası ortaya çıkan ve gizli ayıp niteliğinde olan bu tesisat sorununun Remax tarafından ciddiyetle ele alınmasını, satıcıya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin takip edilmesini talep ediyorum. Bu durum yalnızca beni mağdur etmekle kalmıyor, Remax markasının güvenilirliği ve kurumsal imajını da olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve çözüm bekliyorum.