Kiracı Ödemesizliği ve Emlakçı Sorumluluğu Şikayeti

Şerifali Mahallesi Ümraniye’de bulunan kendi dükkanımızı kiraya verme sürecinde RE/MAX Şerifali Ümraniye ofisinden Y**** A****** aracılığıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Dükkanımız başka bir emlakçıda kiralık ilanı iken Y**** Bey bizi arayıp elinde hazır bir kiracı olduğunu, bu kişiyi tanıdığını ve Pendik’te depoları olduğunu söyleyerek güven verdi. Biz de RE/MAX markasına ve Y**** Bey’in beyanlarına güvenerek kiralamayı kabul ettik.

Kiracı dükkanımıza yeni girmesine rağmen, daha ilk aydan itibaren hiçbir şekilde kira ödemesi yapmadı. Kiracıya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadık. Bunun üzerine kiracıyı bize getiren kişi olarak RE/MAX Şerifali Ümraniye ofisinden Y**** A******’i arayıp durumu anlattık, müşteriyi kendisinin bulduğunu, müşteride bir sorun olup olmadığını, kendisinin de devreye girip yardımcı olmasını rica ettik.

Ancak Y**** Bey “Sizin emlakçınız başka” gibi alakasız cevaplar vererek sorumluluktan kaçmaya çalıştı; müşterinin kendi portföyünden geldiğini ve bizi kendisinin bulduğunu hatırlatmamıza rağmen bizi ciddiye bile almadı ve sürecin arkasında durmadı. RE/MAX ismine ve portföyüne güvenerek yaptığımız bu işlemde, şu anda hiçbir kira ödemesi almayan mağdur mülk sahibi konumuna düşürüldük.

RE/MAX markası kullanılarak bize getirilen bu kiracının sorumluluğunun alınmasını, Y**** A****** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için acil, mantıklı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.