Kargo Bilgisi Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi

9.02.2026 tarihinde Relsia’nın resmi internet sitesinden kahverengi renk, XS beden Zafira Maxi elbise siparişi verildi ve 2799 numaralı bu siparişin ödemesi 3.761,96 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yapıldı. Pamukkale/Denizli’den verilen bu siparişle ilgili olarak sipariş oluşturulduğu günden bu yana ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Ürünün nerede olduğunu öğrenmek için yaklaşık 4 gündür firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçilmeye çalışılmasına rağmen her seferinde yalnızca “depodan kontrol edelim” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Süreç tamamen belirsiz bırakılarak müşterinin mağdur olmasına sebep olundu, marka da bu konuda yeterli ilgi ve desteği göstermedi.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle 2799 numaralı siparişin derhal iptal edilmesini ve ödenen 3.761,96 TL tutarın en kısa sürede kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.