Relive - BAW01 Relive Araç Yaşanan Mağduriyetler

Merhaba arkadaşlar, Aracın dördüncü arızasına şarj kablosunun bozulmasıyla 24/05/2024 tarihinde kavuşmuştuk. Bunu daha önce de yazmıştım. İlk arızamız beyin kaynaklıydı. İkinci arızamız destek aküsü. Üçüncü arızamız aks keçesi. Dördüncü ve son olmayacak olan arızamız ise şarj kablosu oldu. Bu arızalar 2,5 aylık bir zaman dilimi içinde gerçekleşti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şarj kablosunun sarf malzeme olduğu ve 2,5 aylık süreç içinde bozulmasının normal olduğu, bir kere dahi kullanılmış olmasının garanti kapsamına girmemesi için yeterli olduğunu yani kısacası arabayı biz size sattık artık ne haliniz varsa görün dediler. Araç 24/05/2024 tarihinden bu bugüne kadar kullanılamamaktadır. Sattıkları ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıya kalacaklar. Bugüne kadar beklememin sebebi de aracı satın almış olduğum bayinin (Çelik Motors) MJ Group ile görüşüp sorunu çözmeye çalışmasıydı. Fakat onlar da sorunu çözemediler. Şimdi birkaç tane arkadaş çıkacak ne var bunda yeni şarj aleti alsaydın diyecekler. Yine 2-3 ayda bozulabilecek şarj aleti için 12-13 bin TL siz olsanız öder misiniz? Piyasadan temin edilecek daha ucuz şarj cihazını kullandığımda ise garantiyle alakalı sorun yaşayacağım. Aracın servis ve yedek parça ile ilgili diğer yönlerine gelir isek; 1-Her 5000 km’de 2500 TL bakım ücreti alınan 850 ml’lik diferansiyel yağ değişimi, 2-Değiştirilse bile devamlı yağ kaçıran ve garantiye girmeyen aks keçesi değişim ücreti yaklaşık 1000-1500 TL, 3-Yanlış montaj sebebiyle diferansiyelden gelen tak sesinin de normal bir ses olduğunun söylenmesi, 4-Ekranda yaşanan çeşitli arızalar, 5-Çoğu servisin araç ile ilgili bilgi sahibi olmaması. Bu şartlarda bu araca bu ücret ödenir mi? Servise periyodik bakım için verilen ücretler ve bir arıza durumunda garantiye girmeyen parçalar için ödenecek yüksek tutarlar sebebiyle aracın ekonomik olmadığı aşikardır. Hukuki süreç başlatacağım. Şu anlık bilirkişi incelemesine kadar aracı satmayacağım. Ondan sonra aracı satacağım. Bir daha da bu firmadan toplu iğne dahi almam. Bu tarz firmalardan alışveriş yapmamanız yönünde olacaktır.