Koşu Bandımda Aşırı Ses Ve Güvenlik Riski

Relax marka Relaxx model koşu bandımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalıştırıldığında arka silindir (roller) ve rulman bölgesinden kullanım sırasında da, cihaz boşta çalışırken de devam eden ciddi düzeyde anormal bir ses gelmektedir. Daha önce böyle bir problem yokken, şu anki haliyle cihazın sağlıklı ve güvenli biçimde kullanımı mümkün görünmemektedir. Cihaz çalışıyor ancak çıkardığı ses normal kullanım sınırlarının çok üzerindedir.

Tarafımdan yapılan basit kontroller sorunu gidermeye yeterli olmamış, bu nedenle arızanın teknik kaynaklı olduğu değerlendirilmiştir. Teslimat kodum 10413315166’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya teknik servise ulaşamadım.

Bu ses probleminin ilerleyerek daha büyük arızalara ve güvenlik risklerine yol açmaması için cihazın en kısa sürede yetkili teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli bakım ve onarım işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi veya cihazın değiştirilmesi konusunda da destek bekliyorum. Konuya hassasiyet gösterilerek işlemlerin geciktirilmeden yapılmasını rica ederim.