Regal Kurutma Makinesi Servisinde Parça Gelmemesi Ve 40 Günlük Gecikme

Regal marka kurutma makinem arızalandığı için yaklaşık 40 gün önce Vestel/Regal yetkili servisini 444 8 746 numaralı hattan arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis görevlileri parça değişmesi gerektiğini söyleyip benden ücret talep ettiler, ücreti ödedim ve kurutma makinesini alıp götürdüler.

O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen her seferinde “parça gelmedi” denilerek oyalandık. Hem makinem hem de ödediğim para servis tarafından alınmış olmasına rağmen 40 gündür net bir çözüm üretilmedi, her gün farklı bahanelerle süreç uzatılıyor. Son olarak “yarın getireceğiz” denilmesine rağmen hala somut bir adım atılmadı.

Makinemin bir an önce tamir edilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya işlem yapılamıyorsa ödediğim ücretle birlikte makinemin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.