to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim 14 Gündür Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Reflect Stüdio internet sitesinden aldığım ürünler sipariş vereli 14 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor aşamasında, müşteri hizmetlerini aradım bağlanamıyorum. 2-5 iş günü içinde kargoda yazıyor ürünleri satın alırken? Aldığım ürünlerden birisi depolarında olmadığı için iptal edildi, depolarda olmayan ürün satışı nasıl gerçekleşiyor anlamadım. Yüksek fiyatlara aldığımız ürün hizmeti bu şekilde mi olmalı?
Gelişme
Reflect Studio'dan aldığım ürünlerden 1 tanesi depoda olmadığı için iletilemeyeceğine dair mail geldi tarafıma. (13 günde kargoya verilmeyen siparişim için Şikayetvar'a yazdıktan hemen sonra kargoya verilmişti.) Ürünleri teslim aldıktan sonra aynı siparişimde depoda olmadığı için iptal edilen ürün dışında bir ürünün daha gönderilmediğini fark ettim!? Bu ürün için herhangi bir açıklama maili vs gelmedi. Tarafıma ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet 2 ürün teslim edilememiş ücret iadesi oluşturalım dendi? Ben aramadan ücret iadesinin otomatik oluşturulması gerekmiyor mu? Ayrıca büyük meblağlarda bile iade tutarı bankaya hemen yansırken, hala bankaya yansıyan bir ücret iadesi yok. Bir sipariş insanı bu kadar yoramazdı gerçekten. Belli ki ücret iadesi için de efor sarf etmem gerekecek. Gerçekten çok yazık.
