to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta’da Hasar Dosyamın Uzayan Ve Belirsiz Süreci
23.11.2025 tarihinde Aydın Söke’de trafik kazası yaptım ve Referans Sigorta üzerinden açılan 250-234-335 numaralı hasar dosyamla ilgili süreç bir türlü sonuçlanmadı. Aracım 2013 model Toyota Auris ve kazadan sonra ya onarılması ya da pert ayrılıp bedelinin ödenmesi gerekirken dosyam hakkında herhangi bir net karar tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte sigorta şirketiyle 8–10 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde net bir bilgi verilmedi, dosyanın ne aşamada olduğu ve aracımla ilgili nasıl bir karar verileceği konusunda açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de araçla ilgili planlama yapmamı imkansız hale getiriyor.
Referans Sigorta’dan, 250-234-335 numaralı hasar dosyamın acilen incelenerek sürecin hızlandırılmasını ve aracım hakkında (onarım veya pert kararı) net bir sonuca varılıp tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
