Referans Sigorta Trafik Sigortasında Ani Fiyat Artışı ve Mağduriyet

16.12.2025 tarihinde Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası için fiyat araştırması yaparken, yaklaşık 13.761 TL tutarında Eureko Sigorta'dan prim teklifi aldım. Aradan beş dakika bile geçmeden tekrar aradığımda bu kez 15.328 TL fiyat verdiler .

Müşteri temsilcisi, fiyat artışının sigorta şirketinden kaynaklandığını ve kendi ellerinde olmadığını söyledi. Ancak poliçeyi Referans Sigorta acentesi üzerinden, yeni ve daha yüksek fiyattan yaptırmak zorunda kaldım. İşlemi tamamladıktan yaklaşık yarım saat sonra tekrar arayıp eski fiyata ulaşabildiklerini ve yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak ben işlemi çoktan yaptığım ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu teklifi kabul etmedim.

Bu süreçte gereksiz yere 991 TL fazla ödeme yapmış oldum ve kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Beş dakika içinde bu kadar fiyat farkı çıkması ve sonrasında tekrar eski fiyata dönülmesi, müşteriyi ciddiye almadıklarını ve insanları kullandıklarını düşündürüyor. Fazla ödediğim tutarın iadesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerindeki fiyatlandırma sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.