to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta nezdinde 3.12.2025 tarihinde açılan 250234286 numaralı kasko değer kaybı dosyamla ilgili, yasal süre dolmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Dosya sürecinin bu kadar uzaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak dosyamla ilgili somut bir sonuç ya da net bir bilgi alamadım. Sürecin neden geciktiğine dair de açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Kasko değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve dosyamın son durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
2022 model Hyundai Tucson aracım için yaklaşık 2 ay önce Referans Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım.
Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde dosyamın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ve süreç sürekli oyalanarak uzatıldı. Talep edilen her evrakı gönderdim. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı tutarının acil olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Referans Sigorta nezdinde 10 Kasım 2025 tarihinde açtırdığım değer kaybı dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Dosya numaram 250232343’tür. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dosyamın hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve eksper raporunun beklendiği söyleniyor. An...
29.10.2025 tarihinde hiçbir hatamın olmadığı, kusursuz taraf olduğum bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Referans Sigorta'da kaza ile ilgili 250230997 numaralı dosya üzerinden işlem yürütülüyor. O günden beri, yaklaşık 50 gündür dosyamın sonuçlanmasını; pert kararı mı yo...
03.09.2025 tarihinden beri Referans Sigorta a. Ş.'de bulunan trafik sigortası hasar dosyam (Dosya No: 250224112) ile ilgili ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mail ile de ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap ...
Yorumlar