to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Referans Sigorta aracılığıyla açtırmış olduğum 260202282 numaralı hasar dosyamı kapattım, tüm işlemlerim eksiksiz bir şekilde tamamlandı ve müşterimi de mağdur etmeden işimi bitirdim. Buna rağmen 30 Ocak'tan beri dosyam için ödeme bekliyorum.
İlk etapta dosya inceleme süreci denilerek bir haftalık bir süre beklendi, ardından bu kez de dosyanın ödeme onayında olduğu ve bir üst yetkilinin onay vermesi gerektiği, bunun da 7 ila 14 gün sürebileceği söylendi. İşimi zamanında ve eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, paramın bu kadar bekletilmesini ve adeta kullanılıyormuş gibi hissettirilmesini adil bulmuyorum.
Hasar dosyamla ilgili ödemenin daha fazla geciktirilmeden acilen onaylanarak tarafıma aktarılmasını, benim de müşterime ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
