to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Talebimin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Belirsiz Red Süreci
Referans Sigorta trafik sigortası kapsamında aracım için 30.06.2026 tarihinde değer kaybı talebinde bulundum ve 260221451-0 numaralı değer kaybı dosyası açıldı. Çağrı merkezini 1-2 kez aradım dosyanız incelemede, eksper tizde, ödeme 2 haftayı bulur vs. Şeklinde cevap verildi. Ancak o tarihten bu yana dosyamla ilgili net bir sonuç alamadım.
Çağrı merkezi ile 09.07.2026 tarihinde yaptığım görüşmelerde dosyamın reddi için “red onayı bekledikleri” söylendi, fakat bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve net bir geri dönüş sağlanmadı. Sıfır aldığım araca %100 kusurlu bir sürücü tarafından çarpma neticesinde aracımda yaklaşık 80.000 TL hasar kaydı girmiştir. Buna rağmen değer kaybı ödemen red için onay bekliyormuş. Süre uzadıkça hem araç değer kaybım karşılanmıyor hem de belirsizlik yaşamaya devam ediyorum. Neden tahkim komisyonu veya Asliye Hukuk Mahkemeleri'yle uğraşmak zorunda bırakacaksınız. Konu ile ilgili emsal yargı kararları olduğu halde.
Referans Sigorta’dan, açılmış olan 260221451-0 numaralı dosyam kapsamında araç değer kaybımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
