to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Bilgi Verilmeyen Araç Ve İlgisiz Sigorta Şirketi
Dosya numaramız 250 116 645
13 Haziran günü yaptığımız trafik kazası sonucu aracımız çekici ile servise götürüldü. Ancak, eski ismi Generali olup şu anki ismi Referans Sigorta olan şirket, tam 1 aydır bize aracımızın durumu ile ilgili bilgi vermemektedir. Aracımıza hiçbir işlem yapılmamış, 1 aydır serviste bekletilmektedir. Bu hafta çözülmediği takdirde savcılığa firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım ve ilgili tüm mecralarda durumu paylaşacağım. Tüm iyi niyetimizle 1 aydır sizden haber bekledik. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Yetkili kişilerden acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Merhaba, İkame araç için talepte bulundum ancak poliçemizde yazmadığı için veremeyeceklerini söylediler tam 1 ay oldu küçük çocuğumuz var ciddi anlamda mağdur edildik. Yıllardır çalıştığımız şirkete olan güven ve müşteri bağımızın devamlılığı ve telafi edilmesi adına önemli bir adım olacaktır konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.
Merhaba, Bizim dosyamız ile ilgili hala bir sonuca ulaşılamadığı gibi bilgi dahi verilmemektedir. Otogong diye bir firma aradı aracınız perte çıkarıldı dedi kimdir bu firma benim muhatabım referans sigorta değil mi boşuna mı 8 yıldır bu şirket ile çalıştım ben boşuna mı para ödedim eğer aracım perte çıkarılacak ise bunu bana söylemeleri gerekiyor ona göre kendime yeni araç bakmam gerekecek belki kredi çekmem gerekecek plan program yapmam gerekecek bir insan bu kadar mağdur edilir mi bu ne ayıp şeydir. Sabrimizin son demindeyiz acil geri dönüş yapılmadığı takdirde ulaşabileceğim her yere şikayet te bulunup adli işlem başlatacağımı bildiririm.
Değerli Sigortalımız, Hasar dosyanızın durumuna istinaden müşteri temsilcimiz süreç ve sizinle iletişime geçecek sovtaj firmasıyla ilgili bilgileri öncesinde aktarmıştı. Bugün paylaştığınız geri bildirim kapsamında ilgili birim yöneticimiz sistemdeki telefon numaranızdan ulaşarak süreçle ilgili yeniden bilgilendirmede bulunmuştur. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda Müşteri Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Generali Sigorta olarak satın aldığımız hizmeti Referans sigorta gereğince yerine getiremiyor. 45 gün bekledikten sonra onarım kararı verildi şimdi yavaş ilerleyen bir parça tedarik işlemi devam etmektedir. 60 günü geçerse tazminat davası açmayı düşünüyorum. Servis de ben de mağdur durumda bırakılıyoruz. Hastamız var.