Üretim Hatası Ve Yetkili Servis Yokluğundan Çamurluk Sürtünmesi Ve Araç Hasarı

Reeder marka Reev Fancy elektrikli aracımı 15 Kasım’da teslim aldığım ilk günden beri, direksiyonu tam sağa veya tam sola kırdığımda ön tekerlekler çamurluğa sürtüyordu. Bu durumu aracı teslim aldığım gün hemen firmaya bildirdim. Erzurum’da yetkili servis olmadığı için çözüm olarak bana, sıfır araçta çamurlukların arkasının kesilmesi halinde sorunun çözüleceği söylendi. Sıfır alınan bir araçta böyle bir sorunun yaşanması ve çözüm olarak aracın çamurluğunun kesilmesinin önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yetkili servis olmadığı için aracı Erzurum’daki sıradan bir ustaya götürmek zorunda kaldım. Usta, aracı kanal diye tabir edilen rot balans tezgahına almayı istedi. Ben de araca binip yavaş yavaş kanala çekmeye çalıştım ancak aracın şasi aralığı dar olduğu için ön sol tekerlek boşluğa düştü, aracın hakimiyetini kaybederek çukura düştüm. Bu esnada hem ustanın bilgisayarı ve tezgahı zarar gördü, hem de aracım ciddi hasar aldı.

Aracın kaskosu olduğu için Referans Sigorta üzerinden hasarı karşılatmak istedik. Sigorta şirketi, olay işyerinde gerçekleştiği gerekçesiyle hasarı karşılamayı reddetti ve iş yeri sigortasından yapılması gerektiğini söyledi. Ben ise kazayı bizzat benim yaptığımı, bu konuda iş yerinin sorumlu olmadığını, asıl sorumluluğun bu aracı gerekli kontrolleri yapmadan tarafıma teslim eden ve yaşanan sorunlarda da sahiplenmeyen Reeder üretici firmasında olduğunu belirttim.

Kaza 15 Aralık’ta gerçekleşti. Yaklaşık 20 gündür fabrikadan yetkili birinin gelip aracı incelemesi için talepte bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de soran. Üründeki ilk günden gelen üretim kaynaklı sorun ve yetkili servis olmayışı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin Reeder tarafından ciddiye alınmasını, aracımın ve zararlarımın incelenip mağduriyetimin giderilmesini, araçla ilgili üretim hatasının da açıkça kabul edilerek buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.